Pompe à chaleur

L'entretien régulier de votre pompe à chaleur par Cham, c'est :

  • une durée de vie et un niveau de performance augmentés pour votre équipement.
  • un risque de panne 5 fois plus faible sur une installation entretenue.
  • la garantie d’un entretien réalisé par des techniciens experts, régulièrement formés.
  • une économie d’énergie.

L'entretien annuel de votre pompe à chaleur est obligatoire

Le Décret relatif à certains fluides frigorigènes utilisés dans les équipements frigorifiques et climatiques (n°2007-737 du 07/05/2007) stipule que :

« Un contrôle annuel d’étanchéité est obligatoire pour les systèmes contenant une charge en fluides frigorigènes supérieure à 2kg (…) »

Les gestes à réaliser soi-même :

  • nettoyez l’unité extérieure afin d’enlever tous les obstacles suceptibles de gêner la circulation de l’air,
  • dépoussiérez et nettoyez à l’eau les filtres de vos unités intérieures pour assurer la qualité de l’air insufflé dans votre logement.
  • Attention : ces opérations ne remplacent pas l’entretien annuel qui doit être fait par notre technicien expert.

Cham vous propose 2 contrats d’entretien :

(1) Dans certaines agences uniquement.
(2) Tarif TTC au 1er octobre 2018 calculé avec la TVA à 5,5% (PAC air/eau ou eau/eau).
(3) Hors intervention sur le circuit frigorifique (remplacement de pièces et recharge du fluide) et hors recharge ou remplacement du fluide caloporteur.

A compter du 1er janvier 2014, conformément à la loi n°2013-1278 du 29 décembre 2013 :

  • Le taux de TVA sur les appareils qui peuvent bénéficier du Crédit d’Impôt Transition Énergétique (CITE) et pour les logements de plus de 2 ans est le taux réduit à 5,5%
  • Le taux de TVA sur les autres appareils et pour les logements de plus de 2 ans est le taux intermédiaire de 10%
  • Le taux normal est porté à 20%

Pour personnaliser votre contrat d’entretien, Cham vous propose 2 options :

  • FUITE ASSISTANCE(1) : concerne les interventions en dépannage sur l’installation sanitaire et de chauffage à exclusion des appareils de chauffage et de production d’eau chaude sanitaire. Le matériel ou les pièces éventuellement nécessaires à la réalisation de l’intervention sont vendus exclusivement par le Prestataire.
  • 7 JOURS/7(1) : la garantie d’une intervention 7 jours sur 7, dimanche et jours fériés compris :
    • pour tout appel avant 10 h : intervention dans la journée
    • après 10 h : intervention le lendemain, au plus tard à midi.
    • en dehors des heures d’ouverture des agences, un numéro de téléphone dédié est à votre disposition.